UNI EN 13549:2003
L’adozione della norma UNI EN 13549:2003 risponde alla rapidissima evoluzione delle criticità nel processo di scelta dell’affidamento dei servizi di pulizia e sanificazione. Garanzia e sicurezza certificate sono diventati parametri indispensabili e prioritari.
Non solo per le strutture sensibili come ospedali, RSA, strutture sanitarie, scuole, hotels, ma anche per intere filiere
produttive, come alimentare e farmaceutico, che stanno dirigendo la loro vision sempre più verso le tematiche che si riflettono sul livello di qualità del servizio.
Il possesso dell’attestato è quindi un vantaggio competitivo rilevante, oltre ad essere premiante, e in alcuni casi indispensabile, per la partecipazione a bandi pubblici.
A chi si rivolge
A tutte le imprese, di qualsiasi dimensione e natura, che eroghino un servizio di pulizia e sanificazione a qualunque tipo di cliente, comprese le strutture sensibili.
La norma definisce i requisiti di base e i criteri di misurazione della qualità del servizio
Validità
La validità dell’attestazione è di 3 anni.
Le fasi principali dell’iter di attestazione comprendono:
– Verifica di attestazione
– Visite di sorveglianza annuali per valutare il miglioramento continuo
– Rinnovo dell’attestazione dopo 3 anni.